silverstonemotor attention !!! arnaque !!!

j' me suis commandé une paire de botte la semaine derniere, ons me rappel pour me proposé les meme bottes dans un colorie différent, ce que j' ai bien entendu refusé..
24h plus tard il retrouve une paire de botte noir ( hé wé c est un magicien ce gar ), censé etre recu cette semaine...et comme d hab rien recu..

je lui telephone aujourd hui, le mec super désagréable, j me suis meme fait insulté au téléphone O.O j' ai donc annulé ma commande..
bien entendu j' ai 150 euros de retiré sur mon compte, en clair je suis dans la merde je sais pas comment les récupérés...

a évité de toute urgence !!!!!

Envoie lui une lettre de mise en demeure en recommandé avec accusé de réception

Par ex:

Citation :

Nom, Prénom
Adresse
Références du bon de commande :

à (Lieu), le (Date)

Monsieur,

En date du ......, je vous ai passé commande de ....... (préciser la nature de l'objet commandé, ses références exactes, ses caractéristiques telles qu'elles sont énumérées sur le bon de commande).

Le bon de commande stipulait que la livraison devait intervenir le ..... (si une date a été prévue sur le bon de commande) ou dans un délai de ...

Or, force m'est de constater que je ne suis toujours pas livré à ce jour (éventuellement : malgré ma/mes précédents courriers du/des ...)

Aussi, par la présente, je vous mets en demeure

ou : de procéder à la livraison sous le délai de .... jours (délai fixé par vous)

ou : d'annuler ma commande en me restituant la somme d'euros que je vous ai versée ( si une somme a été effectivement versée )

Faute d'une réponse de votre part (éventuellement selon la formule retenue : dans ce délai), je me verrai dans l'obligation de demander au tribunal compétent la résolution du contrat sur la base de l'article L.114.1 du code de la consommation et de l'article 1610 du Code Civil, ainsi que des dommages-intérêts, s'il y a lieu.

Dans l'attente de votre réponse, (formule de politesse).

Signature

Si tu veux un autre mail pour les contacter que le contact@...
-> [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

woawww beaucoup je vais faire ca, en esperant que d autres ne se feront pas avoir...

en plus des soit disants tarif a prix d' usine..mon cul wé sont au meme prix chez daffy moto meme plus chére si ons compte le frais de port,

de rien, pour les fringues j'achète en andorre c'est en général moins cher, le seul inconvénient c'est les délais de livraisons (~environ 2sem, en sachant que laposte/ups mettent 1sem à eux seuls )

contact les !
il te répondrons, car moi j'ai reçu un mail de chez eux !
donc , contact les !
pas envie d'avoir de souçis entre to, ce revendeur et le forum

oula ca remonte ce post..j' ai fini par etre remboursé...mais le gar désagréable qui ma insulté au tel !!! parcque je ne voulais plus de ses bottes vu qu' il ne respectais pas les délais de livraisons, ca je peut vous dire que je m' en souvien trés bien !!

alors si le probléme c' est qu' ons doit se taire quand ons se fais traité au tel par un revendeur censé etre un professionel du secteur...

le respect des clients et une choses sur lasquel ils ne faut jamais s' assoir (c' est eux qui te font bouffé), et bossant dans le commerce, si je disais la moitié de ce qu' il ma dit au tel.. ons me décollerais une droite vite fais bien fais..

Alors je vais faire par de mon expérience presque 3 ans apres le post initial qui est plutot positive.

J'ai commandé un support Shad pour top case et j'ai recu 2 morceaux gauche du support. C'etait visiblement une erreur de Shad et motorstone à corrigé le probleme tres rapidement. 

Sachant que les délais de livraison son habituellement très long avec Shad (il n'envoi les commandes au revendeur qu'a partir d'un certain nombre de pièces), j'ai été agréablement surpris par la rapidité d'envoi de ma pièce de remplacement.

De plus, les prix sont tout de meme assez intéressant et le choix est plus important par rapport a ce qui se fait chez moi. Du coup j'ai acheté un top case shad 42L livré tel qu'il etait noté sur le site.


Lorsqu'on achète par correspondance il faut accepter les erreurs qui peuvent survenir. Sinon, achetez directement en magasin avec du personnel payé pour gérer les problèmes.

salut dju si tu commençais a te presenter dans la bonne section avec , soit , les bonne info (ville etc etc etc.....) soit les raison profonde de ce deterrage profond

oulaa sacré détérage qui remonte à loin,
et pourtant je me souvient encore de comment le mec au téléphone ma traité (j' ai jamais vu ca franchement..)

Oui c'est un gros déterrage, mais étant donné que c'est le premier résultat qui ressort dans google lors qu'on cherche un avis sur sliverstone, je me suis dis que c’était pas sympas pour eux étant donné qu'ils s’étaient décarcassé pour moi.

Sinon, je viens de faire ma prez

wé m' enfin c' est pas parcque ta recu ta commande nickel, qu' ils sont de confiance..
regarde ton banquier..il présente bien.. il te sert la main.. des fois meme un petit café..et pour finir par derriere il t' encule bien

en tout cas avec ce qu' il ma dit au téléphone, j' ai tout de suite vu à qui j' avais affaire.
Il à juste la chance que sa boutique ne soit pas par ici, 
sinon j' aurais fini en garde à vue, ca c' est meme certain..

et tout ceux qui me connaissent peuvent confirmé que pour me fouttre en rogne faut vraiment avoir etais trés loin.

et sinon tu t' inscris donc uniquement pour re doré leur boutique?? 
bon aller j' arrete un peut laissons se topic sombré dans les abysses du forum

C'est pas parce que tu as eu une mauvaise expérience avec ta commande que c'est forcement pareil pour tout le monde. 
Quant à mon banquier, c'est un pote de lycée qui me fait - 50% sur ma carte qui est de plus complètement hétéro

Apres, comme je l'ai dis, ce post est le premier qui ressort dans google, donc oui, je m’inscrit pour réagir car ayant été moi même "commerçant", je sais d’expérience qu'on ne peut pas contenter tous les clients. T'as a beau faire ton job, il y a aura toujours un mec qui ne sera pas satisfait.

Je voulais juste partager mon avis et je pense que c'est à ca que sert un forum

Sur ce, il est temps pour moi j'aller me coucher. Je dois me faire un tour de Corse demain avec ma femme pour 1 semaine

là ce n' etais pas un probléme dit HUMAIN..erreur d' article...ou j' en passe

et si en plus tu as etais commercant !!! ( et je le suis moi !! ) tu devrais savoir qu' ons n' insulte pas ses clients de baltringue au téléphone, et en particulier uniquement pour l' annulation d' une commande.

LoveAngel a écrit:

là ce n' etais pas un probléme dit HUMAIN..erreur d' article...ou j' en passe

et si en plus tu as etais commercant !!! ( et je le suis moi !! ) tu devrais savoir qu' ons n' insulte pas ses clients de baltringue au téléphone, et en particulier uniquement pour l' annulation d' une commande.

+1000!
règle numéro 1 du commerce, le client est roi
règle numéro 2, quand le client est un enculeur de mouche ce rappeler la règle numéro 1

plus sérieusement, on ne peut pas se permettre d'être insultant envers ses client quand on est commerçant, car un client satisfait le dira en moyenne 3 fois autour de lui, alors qu'un client insatisfait le dit en moyenne 25 fois autour de lui.
perso j'ai jamais eu de plainte, mais j'en ai eu tellement rha le cul, que je me suis reconverti

voila ons est bien d' accord..
enfin toute façon le mec il se crée un compte ici juste pour redoré leur blason, ils nous prend des billes ou quoi..

Le monsieur en question à signalé ce topic les gars ! molo svp